绝对正确，保障安全永远是首要任务。很庆幸这次事件没有造成人员伤害。
处理天花板倒塌的根本原因，也就是二楼漏水问题，对于预防类似事故再次发生至关重要。
管理层的快速响应和对受影响区域进行封锁和清理工作值得赞扬。
对于商场的员工和常客来说，关注管理层后续的行动，特别是他们如何处理结构维修和漏水问题，是非常负责任的态度。
这有助于确保商场管理层对于维护每个人的安全环境负起责任，并且保持透明度。
如果管理层发布了关于修复工作和预防措施的任何更新或信息，及时了解将是明智之举。