Covid-19 pandemic shows the need for SMEs to embark on digital transformation

确实，这类地震变化经常在危机时期发生。随着中小型企业希望在这个充满挑战的商业环境中生存，无论是否愿意，各地的公司都已进入加速数字化的状态。

“大多数中小企业根本没有准备好应对这种规模的大流行。但是，通常在危机期间，中小型企业会开始寻找其他方法来保持其业务运转。现在是他们拥抱工业革命4.0（IR4.0）并开始其数字化转型之旅的最佳时机。” CIMB集团集团商业银行业务首席执行官Victor Lee Meng Teck说道。

尽管根据《恢复运动控制令》（RMCO）的限制，商店已经开始重新开放，但实际上，开展业务仍然具有挑战性。每个人都必须学习与客户打交道的新方法，并了解社会疏远的规则。

Lee说，在新常态下，零售企业可以减少对实体店的依赖，并利用新兴的电子商务平台。他补充说，最重要的是，中小企业需要在其业务运营中采用数字化，包括电子销售点系统（e-POS），企业资源计划（ERP）和电子工资系统。

“利用这一优势，这场危机为中小企业提供了一个制定数字业务战略的机会。 “许多电子商务网站的客户和订单都激增，并且在此期间表现相对较好。” Lee说。

大流行正在加速数字化趋势。通过积极开展数字化活动，中小型企业还能够在探索和利用新的合作伙伴关系的同时，加强与现有客户的关系，并在相互支持下建立更多的信任。